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どこでも活躍
できる人材に

500社以上ある富士通のパートナー企業の中からSIer（システムインテグレーター）1社を担当し、そのパートナー企業の顧客から寄せられる多種多様なニーズに、協業しながら応えていく仕事を担っています。お客様のニーズを踏まえて、課題解決策を提案しながら、取り扱う製品は、さまざまなメーカーの中から最適と思われるものを自由に選んでいます。
自社製のサーバやストレージといったハードウェア関連製品の提案販売を主に担当していますが、AI搭載システムによるビジネスソリューションなども含め、必要に応じてなんでも扱います。そのため数千円のバッテリー交換から数億円規模のシステム開発まで、担当案件の幅広さが特徴の一つです。
富士通の強みは、社内に何でもあること。その強みを活かし、案件に応じてそれぞれの技術領域に強い専門家を巻き込み、密に連携をとりながらチーム力で勝つビジネスプロデューススタイルをとっています。

現在の部署で結果を残すためには、仮説提案によるビジネスプロデュース力が求められます。これは手元にあるさまざまな情報をもとに顧客の課題と解決策を仮説立て、こちらから能動的に提案していくというものです。明確なオーダーがあるわけではないため、アジャイル型のビジネスプロデュースとでもいうべきでしょうか、PDCAを回しながら提案の確度を高めていくほかありません。顧客にぶつけてみてどこに関心を示し、どこの反応が薄かったかを見て、わからないことがあれば率直に「教えてください」と聞く。こうした積み重ねにより少しずつ顧客理解とリレーションシップを深めながら、潜在的ニーズを発掘し、顧客が本当に必要としているソリューションにつなげていきます。
そのために必要なのは、何もないところからゴールを設定し、そこに至るまでのストーリーを設計する力です。正直なところ、入社後しばらくは与えられた仕事をこなすことで手いっぱいで、「自分はこうしたい」という意思を持ってやれていなかった部分がありました。しかし今4年目になってその設計力と、プランを実行する力が少しずつ養われてきていると感じています。

私は目が不自由で、例えばお客様訪問時に担当の方がいらしてもすぐに気づけません。そのため当初は「どうしよう」という戸惑いもありましたが、同行している技術支援の人が察して「あの方だよ」とそっと耳打ちしてくれたり、まわりが自然とサポートをしてくれます。その他にもチーム内で共有する資料を私が識別しやすいような文字表記に変えてくれたり、自然光が苦手な私のために何も言わなくてもカーテンやブラインドを閉めてくれたり・・・。
とはいえ、一方的にサポートを受けるだけでは、仲間も「こいつと一緒にがんばろう」とは思えないですよね。ですから私は、まずは自分が配慮に値する人物だと思われるよう心がけてきました。
配属当初は右も左もわからない新人ですから、ちょっとした雑務が多いんです。そういうところからとにかく手を抜かず、与えられた仕事を誠実にやっていこう。そうすれば周囲との信頼関係も自然とできていくのではないかと考え、意識的に取り組んできました。その成果もあって、今のお互いに遠慮なく意見が言い合えるような関係性が築けたのではないかと感じています。

元々の富士通への入社動機でもある「障がいを持つ方々の日常の不便なことをICTを用いて暮らしやすくする」ということを一歩ずつでも前に進められればと思います。
例えば、駅を歩いていると「●●線への乗り換えは●番ホーム」といった案内がありますが、私はあの文字があまりよく見えません。なんとなくの雰囲気や感覚でその場をどうにか乗り切っていますが、やはりたまに迷うこともあります。私より目の悪い方が大勢いる中で、日常生活に困っている方はかなり多いのではないでしょうか。
この社会課題について考えた私は、音声による経路案内サービスを思いつきました。自分が行きたい場所とそこに至るルートをスマートフォンのアプリに登録し、クラウド上にある地図データとウェアラブルカメラから送られる映像とをリンクさせることで「今あなたは●●にいます。●●線に乗り換えるためには次の角を右に曲がって・・・」といった案内がリアルタイムに届き、迷わず目的地にたどり着けるというものです。
富士通には映像のテクスチャを手のひらで感じることができるタブレット端末など、障がいを持つ方向けの技術開発にも多く取り組んでいます。せっかくこの会社にいるのですから、今後はそういう自分の経験を活かしたプロジェクトにも関わっていけたらと考えています。