相互に満足と喜びを共有できる
ホスピタリティを大事にした営業活動をしたい

Q. 私にとってのpurpose

ホスピタリティの輪を広げ、信頼できる社会にすること。そして、人生において「楽しさ」を追求することです。

「ホスピタリティ」というのは「おもてなし」のひとつですが、よりお互いの満足があって成立している関係だと理解しています。それぞれの気持ちに応えることで、喜びを共有することができるように思います。

ホスピタリティに注目したのは、母が福祉の仕事に携わっているということが大きいです。人のために何かをするということに興味がありました。見えないところでいかに関係を構築するかを考え、お客様が製品やサービスをどのような使い方がしたいのかを会話を通してご提案します。こうした地道な取り組みで、お客様に求められる存在となれると信じています。

仕事においても人生においても、何事もひとりではできません。ホスピタリティを持ってお互いに期待に応えることで、信頼できる社会ができるのではないでしょうか。

楽しさの追求に関しては、仕事やプライベートでチャレンジしたり、トライしたりする原動力になっていると思います。最近では息子とふたりでキャンプに初めて挑戦しました。家族との時間は仕事のストレスがリセットされる瞬間でもあります。何事も楽しみながら取り組んでいきたいです。

Q. 今取り組んでいる業務

富士通を中心としたプロダクトやサポートサービスなど、さまざまな商品をコーディネートして営業活動をしています。

販売パートナー（FNP）とともに、事務機メーカーを中心とした約700社の企業、官庁、学校法人といったお客様の「欲求の創造」と「満足度の向上」を目指して営業に携わっています。

Q. 担当業務×My purpose

物事に対してどれだけの人を巻き込めるかを考えながら仕事をしています。

富士通ではさまざまな商談が日々発生します。ひとりでは処理できない商談も多く、製品事業部など関係各所を巻き込む必要があります。コーディネーターとしての力が求められる場面でもあります。

先輩からも言われてきたことですが、周囲を巻き込むには信頼関係が欠かせません。ひとりの力ではなく、社内やグループ会社、そしてお客様と信頼関係を築いて巻き込み、獲得した案件は自信につながっています。さらに、その先のビジネスにもつながっています。

Q. Fujitsu×My purpose

業種・業態を問わずさまざまなツールを通して交流ができ、刺激を得られる会社だと思います。
たとえば、エンドユーザーや業種に深い理解のある部門の方との連携により、商談推進・獲得へのヒントやアドバイスをいただくことなどが、それにあたります。約20年間のキャリアで、こうした刺激は私の宝物になっています。

富士通は確固たるブランドで、社会における信頼度は高く、その分求められる責任も大きいです。信頼を積み重ねることで、新たな信頼が生まれ、ビジネスが活性化していくと信じています。

富士通が推進するWork Life Shiftもプライベートにとてもいい影響をもたらしています。これまでは平日はなかなか家族と一緒に過ごす時間が取れませんでしたが、今では家族と食卓を囲む機会が増え、コミュニケーションが多く取れるようになりました。

テレワークは週に3、4日ほど。1日のスケジュールとしては、8時過ぎに仕事を開始し、18時〜19時に業務終了となります。残務作業がある場合は、仕事を中断して家族で夕食をとった後に業務を再開することもあります。このように1～2時間は業務中断もできますので、仕事とプライベートのバランスは取れていると思います。

Q. 未来×My purpose

潜在的なニーズがあるかどうか、その場しのぎの対応ではなく、その先を見据えた行動ができるようになったと思います。

仕事というのは自分勝手にはできません。円滑に進めるためには、こちらの主張を伝えるだけではダメで、相手を思いやることが必要になります。これは仕事に限らず、世の中全般に言えることだと思います。ホスピタリティの輪が広がれば、より良い社会になるはずです。

昔は社内やお客様と、業務外においてもさまざまな場面で対面のコミュニケーションを取ったものでした。現在はそれが難しくなっていますが、富士通というよりも村岡という人間から商品を買ってほしいという思いは変えず営業活動をしています。

Q. 未来の仲間にメッセージ

他者と積極的にコミュニケーションをとれる方は富士通に向いていると思います。それには、その人の心に入り、どのように心を開いてもらえるかを考えるのが大事。単に自分のことを話すのではなく、相手の話を聞くために話すといいと思います。

情報があふれている世の中で、正しい情報を見極める力、自ら課題を見つけ、自ら考え、変化を楽しみ、失敗を恐れずに行動できる方をお待ちしています。