カスタマーサクセスソリューション事業本部（富士通Japan）

カスタマーサクセスソリューション事業本部では、中堅・中小企業領域を担当しています。顧客数は約24,000社、市場規模は約2.4兆円という大きな市場ですが、我々が富士通本体とパートナー様との相互補完の役割を務めることで、エンタープライズ領域のマーケット戦略を推進しています。

カスタマーサクセスソリューション事業本部はエンタープライズ領域のソリューション創出担当として、社会課題解決に不可欠なUvanceソリューションを創り・育て、デジタル技術をフル活用してマーケット・パートナに届けます。
スーパーコールセンタを中心としたデジタルセールスを徹底活用し、地域のリソース課題をデジタル技術で解決します。

※富士通‐カスタマーサクセスソリューション事業本部と富士通Japan‐カスタマーサクセスソリューション事業本部は一体運営のため、両本部同内容となっています

私たちのミッションは「マーケットを「面」で捉え、魅力あるソリューションをデジタルで届ける」ことです。

ビジネスアプリケーション（GLOVIA）をエンタ領域全マーケットに展開します。またカスタマーサクセス推進を担い、スーパコールセンタを企画実行します。
中堅民需ソリューション（GLOVIA）、CXソリューション（Uvance）、農水ソリューションを直販・パートナマーケットに展開し、チャネル販売・ビジネスオペレーションの集約で全国パートナ、直販のビジネスを支援していきます。