CPS&Retail事業本部（富士通）

私たちCPS&Retail事業本部のお客様は、日本の生活基盤を支える流通ネットワークそのものです。首都圏だけでなく日本全国に拠点を構え、生活者中心の小売、製造・卸、総合商社、物流、交通、ヘルスケア、不動産、エンタメなど様々な業態を取り扱っています。
私たちは、お客様とビジネスを推進、創造するビジネスプロデューサーとソリューションエンジニアが一体となった組織です。
日本の生活基盤を担っているシステムを支えていくのは、本当にやりがいがあり、ワクワク感に満ち溢れています。
お客様と一緒に一から新しいことに取り組め、誰もが知る大企業のDXやSDGsに関わることができます。
皆さんのスキルアップ、キャリアパスについて組織でもフォローします。リモートワーク、フレックス勤務などのワークライフシフトに積極的に取り組んでいて、皆さんのライフスタイルに合わせた働き方を選択出来ます。

これまで食品卸や食品メーカーを中心にフィールドSEとして活動し、設計・開発・保守までを担当してきました。
学生時代からガジェットなどの新しい物に興味があり、現在富士通ではお客様とより良いソリューションについて検討しながら新しい技術、言語、開発手法に日々挑戦できる事にやりがいを感じています。

とある食品卸業者様にて、新システムの開発を富士通が担当させていただくことになりました。
お客様は国内最大級の食品卸業者であり、市場においていわゆる “セリ” を主催する立場にあります。そのため、現在稼働中のシステムは1分1秒を争う入力に使用されており、速度や正確性に関して非常にこだわりを持たれているお客様でした。
ある日、お客様よりこんな言葉を頂きました。

「前はもっと “トンタントン” って感じだったのになぁ…。」
最初はどういう意味か分かりませんでした。それからは、隙間の時間を見つけては現場のユーザーの作業風景を見学させて頂いたり、お客様先で作業をする際には食堂でお客様と昼食をご一緒したり…とにかくお客様と会話をして、「現行のシステムの良いところは？」「新システムの何が使いづらいか？」といった素直な感想をお聞きしました。
そうした会話の積み重ねで、 “トンタントン” とはシステムでの入力手順や、入力スピードの事を指していること、新システムで入力手順が1つ増えたことによってそのリズムが再現できなくなってしまったことが判明しました。
以降もお客様と操作性に関するヒアリングを重ねる事で、1分1秒を争う現場での用途に耐えることのできるシステムを開発し、お客様からも高い評価を頂きました。

富士通では徹底的にお客様に寄り添う姿勢によって、若い年次から開発の中心で良いシステムを追求する事ができます。富士通ではこれを「お客様起点」と呼び、ビジネスプロデューサー・ソリューション＆サービスエンジニアを問わずに大事にしています。
お客様の隠れたニーズを引き出し、システムのプロとして機能でそれを実現する。そんな仕事に興味がある方と、富士通で一緒に仕事ができることを楽しみにしています。

近年、通販事業(EC事業)の拡大や、人口減少に伴う労働力不足に伴い、流通業はいわゆる「物流クライシス」に直面しています。社会全体が大きな変革期を迎え、SDGsに取り組む企業も増える中、当社においてもサステナブルな社会に向けた新たなビジネスの創出が不可欠になっている状況といえます。

私たちは、来たるべくフィジカルインターネット(インターネットの如く最適にモノを運ぶ物流の仕組み)の世界を見据えたサービスの提供を推進していきます。これらのニーズに向けて、データDriven型のアプローチ、当社の量子コンピューティング技術「デジタルアニーラ」やAI/IoTを用いた最新技術を駆使して、お客様と協創しながらDXを実現する業務を行っていきます。

社会的にも注目されている領域であり、他社に先駆けて、世の中のロジスティクスをリードする先進的な取り組みを行っている為、非常にやりがいがある業務内容となっています。

次世代ロジスティクスの世界を一緒に作っていきましょう！

食品ロスや人手不足は、大きな社会課題です。これらの社会課題を解決することは、SDGsの目標達成にもつながり、小売業にとっても重要な経営課題です。また、近年の様々な原材料や商品の価格高騰は、消費者の生活にも大きく影響していると同時に、わたしたちのお客様である小売業の利益圧迫にもなっています。ロス削減や働き手の生産性向上の取り組みは、利益改善による事業継続性向上だけでなく、サステナブルな社会の実現にも貢献でき、活動意義がとても高い領域です。
わたしたちは、スーパーのお客様企業とともに富士通独自のAI技術「動的アンサンブル予測」を用いて、商品の需要予測や来店者数の予測をしています。これまで経験や勘で行ってきた商品発注や店員シフト決めなどの様々な業務プロセスを、ICT技術の活用より変革しています。そうすることで、商品の品揃えや在庫のムダがなくなり、ロス削減に貢献できたり、シフト最適化により、限られた人手で効率的な働き方を導き出すことができます。このように、それぞれのお客様の課題にひとつずつ向き合い、解決に向けて取り組んでいます。

～多様な価値観・知見をもった人材が集い、変化の激しい業界の変革を牽引します！～
ビジネス企画構想力やコンサルスキルにより超上流からのアプローチを強化
わたしたちは、フロント人材（ビジネスプロデューサー、ソリューションエンジニア）一体組織のもと、お客様のよきパートナーとなれるよう、チーム一丸となって経営課題を捉えた中長期視点の企画構想やトップアプローチに注力しております。
日々、多様な経験・スキルセットに磨きをかけ、ワンランクもツーランク、レベルを高めた視野と行動でお客様をサポートします。

１．ビジネスプロデューサー
ビジネスプロデューサーは、お客様とのビジネスの最前線に立ち、お客様の事業や様々な業務、経営課題の解決に向けて、社内外のステイクホルダーを巻き込み、お客様に価値を提供します。お客様のビジネスの本質を捉えた本当に価値のあることを見極め、将来を見据えた提案をしていくことによって、お客様の信頼が得られるのだと信じて活動しています。
そのためには、ビジネス企画力やコミュニケーション力だけでなく、デザイン思考に基づくアイデア発想力やグローバル視点の醸成など学ばなければならないことは、たくさんあると思っています。組織みんなで学習し、成長できる、そんな組織運営を目指し、日々の仕事に取り組みます。

２．ソリューションエンジニア
ソリューションエンジニアのミッションは、流通企業であるお客様のビジネスの本質を理解し、最適なソリューション製品をタイムリーに提供することによって、お客様のビジネスを最大化することです。更には、流通企業の先にいる、私たちにとって本当のお客様である「消費者」に対して、安心・安全、便利で豊かな消費社会の提供に貢献することです。
そのためには、エンジニアとしてのテクノロジー知識だけでなく、お客様の業務知識やビジネススキル、あるいはリーダシップ力など、様々なスキルを身につけるべく日々実践しながら学んでいます。
その学んだスキルを思う存分活かして、様々な生活シーンで消費者の購買体験に“驚き”や“喜び”を提供します。