富士通グループ全社で利用されているDevelopers Platformを対象に、セキュリティ・生産性・品質という相反する要求を同時に満たす全社サービス運営を実現するため、AIを活用して「人を介さずに回るサービス運営モデル」を構想・設計する仕組みづくりに取り組んでいただきます。
具体的には、
・全社SaaSサービスにおける問い合わせ・申請・判断プロセスの構造整理
・AIを活用したQA対応・一次切り分けの自動化に向けた検討
・実際の業務データを用いた、業務フローやルールの可視化
・「人が対応することを前提としない」運営プロセスの設計および高度化に向けた提案
単なるシステム開発や保守作業ではなく、セキュリティを担保しながら生産性と品質を両立させるという、全社規模の課題に対し、業務設計・自動化・高度化の考え方を社員と共に実践的に検討し、形にしていくことを想定しています。

富士通株式会社

Corporate Digital本部 Enabling Technologies

テクニカルサポート

社内システム、全業種

セキュリティ、クラウド/サーバ、AI、ビッグデータ/アナリティクス

神奈川県

ハイブリッド（オンライン＆対面）

【2か月コース】2026年9月1日（火）～2026年10月30日（金）

週3日 5時間程度/日

Excel・PowerPoint・Word基礎レベル

特になし

• ・AIを活用した業務高度化・自動化の検討・設計スキル
• ・業務プロセスやルールをデータとして捉え、可視化・分析する力
• ・クラウド/SaaSを前提としたサービス運営モデルの理解
• ・関係者と議論しながら構想を具体化するコミュニケーション力