7404 【新卒_インターンシップ】生成AI × 未来のコンタクトセンターを創る!実務で社会変革を体感

業務内容

富士通のコンタクトセンター向けサービス事業部の一員として、
最先端の生成AIを活用した「AI Agent(自動応答ソリューション)」企画・開発・販売プロジェクトに参画します。
主な役割は、生成AIデモの構築と改善、そしてお客様への提案を通じて、未来のビジネスをデザインすることです。

具体的には、以下の業務を通じて、生成AIが世の中に変革をもたらす最前線を体験していただきます。

・未来のAI Agentをデザイン:
 顧客課題を深く理解し、生成AIによる革新的なAI Agentのコンセプトや要件を検討します。

・デモの構築と実装:
 実際に生成AI(LLMなど)を用いて、AI Agentのプロトタイプデモを構築します。
 例: 顧客からの問い合わせに最適な回答を生成するAI、オペレーター業務を効率化するAIなど。

・お客様への提案とヒアリング:
 構築したデモをお客様に説明し、フィードバックを直接いただきます。あなたの意見が、次の改善へと繋がります。

・デモのブラッシュアップ:
 お客様からのフィードバックを元に、機能やユーザビリティを改善し、
 より実用的なAI Agentへと進化させます。

市場調査と知識習得: 生成AIの最新トレンドや関連技術を調査し、常に新しい知見を取り入れながら業務に活かします。
社内では、専任の社員がメンターとしてあなたをサポートし、いつでも相談できる環境です。
リモートワークが中心ですが、定期的なオンラインミーティングや必要に応じた出社で、
チームとの連携を深めながらプロジェクトを進めます。

募集会社

富士通株式会社

実施本部・組織

Financial Service&Insurance事業本部 Financial CX事業部

職種

セールス

分野

金融、全業種

キーテクノロジー

Work Life Shift、AI

勤務地

東京都

勤務形態

ハイブリッド(オンライン&対面)

想定勤務期間

【2か月コース】2026年9月1日(火)~2026年10月30日(金)

想定勤務頻度

週3日 5時間程度/日

必須スキル

Excel・PowerPoint・Word基礎レベル

あれば望ましいスキル

特になし

インターンで身につくスキル
  • ・最先端の生成AI活用スキル:最新の生成AI技術(LLMなど)をビジネス課題解決へ応用する実践的なノウハウ。AI Agentの企画・要件定義からデモ構築、改善までの一連の開発プロセス。AI技術のトレンドをキャッチアップし、自身のスキルへと昇華させる力。
  • ・ビジネス課題解決力とコンサルティング思考:お客様の潜在的な課題を発見し、ITソリューションとして具体化するコンサルティングの基礎。概念を具体的な「形」として提示し、相手に伝えるプレゼンテーション能力。仮説検証サイクルを回し、フィードバックから改善へと繋げる実践的な課題解決能力。
  • ・大企業での実務経験とプロジェクト推進力:日本のリーディングカンパニーである富士通での実務経験と、プロフェッショナルな働き方。目標設定、遂行、改善の一連のプロジェクト推進サイクル。多様な専門性を持つ社員との協業を通じたチームワーク・ビジネスコミュニケーション能力。
  • ・「社会を変える」実感とキャリア形成への視座:生成AIによる社会変革の最前線に身を置き、自らの手で未来を創る「成長の喜び」と達成感。最先端技術が顧客や社会に貢献する様子を肌で感じ、将来のキャリアパスを具体的に考えるきっかけ。