本インターンシップでは、自治体・官公庁、保険業界、データセンターなど、社会インフラを支えるお客様向けに、ITシステムの安定稼働を目的としたカスタマーサービス業務を体験していただきます。システム障害の予兆検知やトラブル発生時の対応、運用改善に向けた検討支援などを通じて、お客様の業務が止まらない環境を支える役割を担います。
業務にあたっては、社内の営業担当やインフラエンジニアと連携しながら、お客様の課題や要望を整理し、最善の対応方針を検討・実行していきます。単なる作業対応にとどまらず、チームの一員として情報共有や改善提案にも関わることで、実際の現場で求められるコミュニケーション力や課題解決力を身につけることができます。
社会の基盤を支えるミッションクリティカルな分野において、現場での経験を通じ、フィールドサポートの重要性とやりがいを実感していただくことを目的としています。

エフサステクノロジーズ株式会社

フィールドサポート本部 東日本第三サポート事業部

カスタマーエンジニア

公共、社会インフラ、自治体、金融、防衛省・自衛隊

AI、クラウド/サーバ、ストレージ、ミッションクリティカル

埼玉県

すべて出社

【3か月コース】2026年9月1日（火）～2026年11月27日（金）

週3日 フルタイム（7時間45分）程度/日

特になし

Excel・PowerPoint・Word基礎レベル

• ・コミュニケーションスキル
• ・システムが安定稼働するために必要な考え方
• ・障害発生時の対応プロセスを実践的に理解できるスキル