流通業のお客様を支えるオンサイト保守サービスの高度化を目的として、生成AIを活用した次世代保守サービスの企画・検討に取り組んでいただきます。保守受付や障害発生時の一次切り分け業務に着目し、現場で発生している課題や対応プロセスを分析しながら、AIを活用した業務効率化やサービス品質向上のアイデアを立案します。

インターン期間中は、実際の保守業務や運用データを題材に、生成AIによる問い合わせ対応支援、障害原因の推定、ナレッジ活用の高度化などを検討し、将来の保守サービスのあるべき姿をチームメンバーと共に設計していただきます。データ分析やAI技術の活用だけでなく、現場業務の理解やサービス企画の視点も学ぶことができます。

最終的には、お客様への価値提供につながる新しいサービスモデルを提案し、AIと人の協働による未来の保守サービスの創造に挑戦していただきます。

富士通株式会社

ソリューションアーキテクト事業本部

デザイン

流通・小売

その他

埼玉県

ハイブリッド（オンライン＆対面）

【1か月コース】2026年12月1日（火）～2026年12月25日（金）

週3日 フルタイム（7時間45分）程度/日

Excel・PowerPoint・Word基礎レベル

特になし

• ・生成AIを活用した業務改革・サービス企画力
• ・ITサービスマネジメントおよび障害対応プロセスの基礎知識
• ・AI活用による業務効率化・自動化の企画立案スキル
• ・チームでのディスカッションや提案を通じたコミュニケーション能力
• ・課題分析から提案までを行うコンサルティング思考・ロジカルシンキング