GLOVIA会計システムのサポートチームの一員として、お客様からの問い合わせ対応を支える業務プロセスを理解し、FAQ・ナレッジ整備、調査・資料作成などのサポート業務を体験します。

加えて、生成AIを活用して問い合わせ情報の整理・要約・文章改善を行い、ナレッジ化のスピードと品質を高める取り組みを行います。
社員の指示・レビューのもとで作業を行い、業務システムがどのようにお客様に提供・維持されているかを実務に近い形で理解する役割を担っていただきます。

富士通株式会社

ソリューションアーキテクト事業本部 GLOVIAソリューション事業部

テクニカルサポート

社内システム、全業種

AI、クラウド/サーバ

神奈川県

ハイブリッド（オンライン＆対面）

【1か月コース】2026年9月1日（火）～2026年9月30日（水）

週3日 5時間程度/日

特になし

Excel・PowerPoint・Word基礎レベル

• ・IT業界における基幹業務システム（ERP）の理解
• ・会計業務の基礎知識（システム視点）
• ・問題整理力・論点を文章で分かりやすくまとめる力
• ・社内向け資料作成（PowerPoint／Word）の基本スキル
• ・チームで働く際の報告・連絡・相談の実践
• ・お客様業務を止めないためのサポートの責任感
• ・【AI活用】生成AIを業務支援ツールとして使いこなし、効果と限界を理解した上で活用する力