015

鍛えたコン
サル力で提供
価値を高める

M.Nakamura

コンサルタント

2021年入社

M.Nakamura

2021年入社

コンサルタント

ユーザーとしてSalesforceを活用し業務改革を実行

私が本格的にデジタルマーケティングのキャリアを歩むことになったのは、人材紹介会社に転職し、マーケティング担当になってからです。私はそこで、戦略・企画の立案や広告運用などを行い、Salesforceとマーケティングオートメーションを導入した後、CRM部門を立ち上げました。
当時の会社は、利益の減少傾向が続いており、私自身危機感を感じていました。そこで、営業の成約率向上と顧客資産の活用目的にSFAのリプレイスの必要性を上申しました。その中でと評判の高かったSalesforceの導入を上申しました。その後、私はリーダーとしてプロジェクトを推進したのですが、1,000名規模の営業組織の意識改革と業務効率化が実現でき、デジタルマーケティングとの連動で生産性も向上し、利益減少を食い止め拡大に転じることができました。私はこの体験で覚えた感動をもっと広げたいという思いで、コンサルティング会社に転職しました。
コンサルティング会社では、CRMマーケティングのコンサルタントとして、戦略・企画の立案、実行の支援を行いました。SalesforceのSales CloudやPardot、Marketing Cloudといったソリューションの導入活用のコンサルティングになります。この時期私は、業界でも有名なCMOがいる通販会社を担当し、非常に鍛えられました。データ分析に関する要求度が高く、数十のKPIの提示を求められるのですが、私に用意できるのはその3分の1。なんとか要求に近づけるために徹夜することもありましたね。必死に努力した甲斐もあって、通販の売上拡大メソッドを体得し、クライアントビジネスの交渉力も身に付いたと思っています。

デジタルマーケティングで実現するビジネス拡大と新しい挑戦

富士通に入社してまだ間もないのですが、現在も私の役割はコンサルタント。クライアントのDXの企画から関わり、ビジネスモデルや組織、業務からあるべき姿を描き出し、システム刷新の必要性を提案しています。
今とくに注力しているのは、デジタルマーケティング案件を増やすこと。まだまだデジタルマーケティングの領域は未開拓な部分が大きいので、Salesforceのソリューションをベースに戦略立案からデジタルマーケティング導入提案など、業種を選ばず商談活動に力を入れているところです。
私がなぜSalesforceをツールとして、これまでコンサルティング活動を行ってきたかというと、ノーコードまたはローコードでシステム化できるSalesforceなら、エンジニアではない私でも武器として使えるからです。その武器を使って会社の変革に関われる、これがSalesforceの魅力といえるでしょうね。また、Salesforceには大きなコミュニティがあって、普通は知り合えないような著名な方とも会話や仕事をご一緒できる機会もあり、ビジネスを捉える視点が上がって私にはとても有益です。
今後は、Salesforceと富士通が持っているさまざまなノウハウを駆使して、とにかくクライアントの成功を叶えていきたいですね。たとえば、小売業やサービス業などのO2Oマーケティング支援。エンドユーザーの情報を持っていないメーカーのプロモーション効果測定プラットフォームを実現してみたいと思っています。
Salesforceプラス富士通でどんな新しい価値が提供できるのか、私自身が楽しみにしているところなのです。

多様なバックグラウンドを持ったメンバーが、それぞれの個性を生かし、最大の価値を提供

入社すると良い意味でイメージを変えてくれる組織です。私はコンサルタントという背景から富士通=お堅いシステム会社というイメージを持っていました。しかし、入社してマーケティング、データ分析、DXコンサル、様々なバックグランドの方が在籍されておりとても刺激を感じます。自分の強みを生かし、チームを組んでお客様に最大の価値を提供できる環境と応援してくれる会社の仕組みがあります。富士通で一緒にワクワクしながら働きませんか。

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